اكثر الأسئلة الشائعة التي تردنا من العملاء

هذه مجموعة من الأسئلة المتعلقة بخدمات تريباتي التي تردنا من عملاءنا سواء قبل الحجز معنا او بعد الحجز.
ستفيدك حتماً للتعامل مع تريباتي ...
faqs-background

الأسئلة العامة

هل يتوجب تسديد دفعة مقدمة عند الحجز مع تريباتي؟

بالنسبة لحجوزات نقل المطار والجولات والسيارة مع سائق فلا تحتاج الى دفعة مسبقة، اما النسبة لحجز الفنادق والبرنامج السياحي نعم يتوجب تسديد عربون وفي بعض الحالات من الفنادق اذا كان الحجز غير مسترد يتوجب تحويل المبلغ كامل.

ما هي طرق الدفع المتوفرة في شركة تريباتي للسياحة؟

تتوفر حاليا الحوالات البنكية Swift، ويسترن يونيون Western union ، دفع جهاز POS عن طريق الكرت (يضاف 3% ضريبة) قريباً التسديد اون لاين عن طريق رابط دفع.

طرق الدفع المتوفرة بحسب كل دولة!

عمان: يوجد وكيل معتمد للدفعات الكبيرة، اما الدفعات الصغيرة (حوالة بنكية Swift او Western union.)
الكويت: حوالات عن طريق المزيني للصرافة، او ويسترن يونيون Western union.
اما الامارات وقطر والسعودية وباقي الدول العربية: حوالة بنكية Swift او ويسترن يونيون Western union.

لماذا أسعار شركة تريباتي مرتفعة؟

أسعار شركة تريباتي ليست مرتفعة، وانما تعمل على مبدأ المتوسط الثابت.
يعني ان السعر متوسط بين أسعار الشركات السياحية وهو واضح امام الجميع.
وثابت أي انه لا نقدم خصومات وانما سعر ثابت واضح بشفافية تامة.
وهذا ما يميزنا بتقديم افضل الخدمات في تركيا بمصداقية وثقة عالية، والتعويض في حال حدوث أي خطأ حتى لو على حساب الشركة، فالاستمراية من أهم مبادئنا.

ما هي اقصى مدة لتثبيت الحجز مع تريباتي؟

اقصى مدة هي قبل 24 ساعة من تاريخ الحجز، يعني اذا اردت حجز رحلة للغد وتواصلت معنا بعد ال 6 مساءً لن يتم استلام الحجز، وبالنسبة للحجز بنفس اليوم ايضاً لا يتم استلامه (ذلك لان الشروط والاتفاق لا يكون واضح بين الطرفين ويسبب مشاكل للعميل وللشركة)

ما هي شروط الغاء الحجز؟

الإلغاء يختلف بحسب نوع الخدمة من برنامج سياحي او فندق او سيارة مع سائق، بإمكانك مشاهدة كل واحد منها بالقسم الخاص به اسفل الصفحة.

ما هي الأوراق المطلوبة لتأكيد الحجز؟

صور جوازات السفر، صورة تذكرة الطيران، أسماء الفنادق في حال حجز فنادق من خارج الشركة.

هل يوجد لدى تريباتي عروض متضمنة الطيران الدولي؟

مع الأسف حاليا تريباتي لا تعمل على حجز الطيران الدولي وانما فقط الطيران الداخلي، وانما ستكون ضمن خطتنا في المستقبل.

الأسئلة المتعلقة بحجز برنامج سياحي

ما هي طريقة حجز برنامج سياحي متكامل؟

بعد الاتفاق على تفاصيل البرنامج من فنادق وجولات وتوزيع الأيام مع موظف المبيعات:
يجب ارسال صور "جوازات السفر" لكافة الافراد.
ارسال صورة من تذكرة الطيران الدولي.
بعدها نرسل لكم تأكيد الحجوزات على واتس اب.

ما هي طريقة الدفع عند حجز برنامج سياحي؟

بعد استلام تأكيد الحجوزات من موظف المبيعات:
يتوجب تحويل 30% من قيمة البرنامج السياحي.
ثم تسليم 60% من باقي قيمة البرنامج اول او ثاني يوم من الوصول.
تبقى 10% من قيمة الجدول معكم الى نهاية البرنامج السياحي لضمان جودة الخدمة.

هل يوجد غرامة على الغاء البرنامج السياحي؟

لا يوجد غرامة على الألغاء ويعود لكم المبلغ كامل ناقص رسوم التحويل، إلا اذا كان الإلغاء قبل 3 أيام من موعد الرحلة عندها يتم التغريم بقيمة اول ليلة من الفندق، وبالنسبة للطيران الداخلي بحسب شروط شركة الطيران.

الأسئلة المتعلقة بحجز الفنادق

ما هي طريقة حجز فندق في تركيا مع تريباتي؟

بعد الاتفاق على الفندق والسعر مع موظف المبيعات، يجب ارسال صورة من جواز السفر، وسيتم ارسال تأكيد الحجز لكم خلال 24 ساعة، مع العلم انه من الصعب الحجز في بعض الفنادق يوم السبت والأحد بسبب العطلة الرسمية.

ما هي شروط الغاء حجز الفندق؟

يمكنك الغاء الحجز حتى 3 أيام قبل موعد الدخول بدون أي غرامة، اما اذا تم الإلغاء خلال هذه المدة، يتم التغريم في ليلة واحدة فقط. طبعاً هذا لا يشمل عروض الحجوزات الغير مستردة.

هل يمكن تسديد قيمة الفندق عند الوصول الى الفندق؟

لا يمكنكم تسديد قيمة الحجز الى استقبال الفندق، وانما يجب تسديد المبلغ الى شركة تريباتي عن طريق طرق الدفع المتوفرة.

الأسئلة المتعلقة بحجز سيارة مع سائق خاص.

كم سعر ايجار سيارة مع سائق في تركيا باليوم؟

يتراوح السعر بين 100 دولار في الشتاء و 120 دولار في الصيف (الرجاء مراجعة أسعار من صفحة الخدمات)

عند استئجار سيارة مع سائق كم ساعة يبقى معي باليوم؟

بالنسبة للرحلات داخل المدينة 10 ساعات في اليوم، اما الرحلات خارج المدينة والتي فيها مسافات 12 ساعة.

هل يمكنني تسديد مبلغ السائق باليومية؟

نعم يمكنك التسديد باليومية، لكن اذا اردت الغاء يوم من الأيام يفضل لو تخبرنا قبل ب 24 ساعة.

افضل الخدمات السياحية في تركيا تجدها هنا

905061209773+
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram
Copy link