اكثر الأسئلة الشائعة التي تردنا من العملاء

بالنسبة لحجوزات نقل المطار والجولات والسيارة مع سائق فلا تحتاج الى دفعة مسبقة، اما النسبة لحجز الفنادق والبرنامج السياحي نعم يتوجب تسديد عربون وفي بعض الحالات من الفنادق اذا كان الحجز غير مسترد يتوجب تحويل المبلغ كامل.

تتوفر حاليا الحوالات البنكية Swift، ويسترن يونيون Western union ، دفع جهاز POS عن طريق الكرت (يضاف 3% ضريبة) قريباً التسديد اون لاين عن طريق رابط دفع.

عمان: يوجد وكيل معتمد للدفعات الكبيرة، اما الدفعات الصغيرة (حوالة بنكية Swift او Western union.)
الكويت: حوالات عن طريق المزيني للصرافة، او ويسترن يونيون Western union.
اما الامارات وقطر والسعودية وباقي الدول العربية: حوالة بنكية Swift او ويسترن يونيون Western union.

أسعار شركة تريباتي ليست مرتفعة، وانما تعمل على مبدأ المتوسط الثابت.
يعني ان السعر متوسط بين أسعار الشركات السياحية وهو واضح امام الجميع.
وثابت أي انه لا نقدم خصومات وانما سعر ثابت واضح بشفافية تامة.
وهذا ما يميزنا بتقديم افضل الخدمات في تركيا بمصداقية وثقة عالية، والتعويض في حال حدوث أي خطأ حتى لو على حساب الشركة، فالاستمراية من أهم مبادئنا.

اقصى مدة هي قبل 24 ساعة من تاريخ الحجز، يعني اذا اردت حجز رحلة للغد وتواصلت معنا بعد ال 6 مساءً لن يتم استلام الحجز، وبالنسبة للحجز بنفس اليوم ايضاً لا يتم استلامه (ذلك لان الشروط والاتفاق لا يكون واضح بين الطرفين ويسبب مشاكل للعميل وللشركة)

الإلغاء يختلف بحسب نوع الخدمة من برنامج سياحي او فندق او سيارة مع سائق، بإمكانك مشاهدة كل واحد منها بالقسم الخاص به اسفل الصفحة.

صور جوازات السفر، صورة تذكرة الطيران، أسماء الفنادق في حال حجز فنادق من خارج الشركة.

مع الأسف حاليا تريباتي لا تعمل على حجز الطيران الدولي وانما فقط الطيران الداخلي، وانما ستكون ضمن خطتنا في المستقبل.

بعد الاتفاق على تفاصيل البرنامج من فنادق وجولات وتوزيع الأيام مع موظف المبيعات:
يجب ارسال صور "جوازات السفر" لكافة الافراد.
ارسال صورة من تذكرة الطيران الدولي.
بعدها نرسل لكم تأكيد الحجوزات على واتس اب.

بعد استلام تأكيد الحجوزات من موظف المبيعات:
يتوجب تحويل 30% من قيمة البرنامج السياحي.
ثم تسليم 60% من باقي قيمة البرنامج اول او ثاني يوم من الوصول.
تبقى 10% من قيمة الجدول معكم الى نهاية البرنامج السياحي لضمان جودة الخدمة.

لا يوجد غرامة على الألغاء ويعود لكم المبلغ كامل ناقص رسوم التحويل، إلا اذا كان الإلغاء قبل 3 أيام من موعد الرحلة عندها يتم التغريم بقيمة اول ليلة من الفندق، وبالنسبة للطيران الداخلي بحسب شروط شركة الطيران.

بعد الاتفاق على الفندق والسعر مع موظف المبيعات، يجب ارسال صورة من جواز السفر، وسيتم ارسال تأكيد الحجز لكم خلال 24 ساعة، مع العلم انه من الصعب الحجز في بعض الفنادق يوم السبت والأحد بسبب العطلة الرسمية.

يمكنك الغاء الحجز حتى 3 أيام قبل موعد الدخول بدون أي غرامة، اما اذا تم الإلغاء خلال هذه المدة، يتم التغريم في ليلة واحدة فقط. طبعاً هذا لا يشمل عروض الحجوزات الغير مستردة.

لا يمكنكم تسديد قيمة الحجز الى استقبال الفندق، وانما يجب تسديد المبلغ الى شركة تريباتي عن طريق طرق الدفع المتوفرة.

يتراوح السعر بين 100 دولار في الشتاء و 120 دولار في الصيف (الرجاء مراجعة أسعار من صفحة الخدمات)

بالنسبة للرحلات داخل المدينة 10 ساعات في اليوم، اما الرحلات خارج المدينة والتي فيها مسافات 12 ساعة.

نعم يمكنك التسديد باليومية، لكن اذا اردت الغاء يوم من الأيام يفضل لو تخبرنا قبل ب 24 ساعة.