سياسات الدفع والإلغاء

نعم لكي تستطيع تريباتي مفاوضة الفنادق واماكن الحجوزات لاسترداد المبالغ تحتاج لمعرفة السبب، ويفضل تقديم الوثائق الرسمية.

يتم استعادة المبلغ كاملاً عن طريق حوالة بنكية، او يمكنك زيارة مكاتنبا واستلامها كاش نقداً.

نعم، 95% من برامجنا تشمل عربوناً مسترداً.
لكن في بعض الحالات الخاصة، مثل:

• حجز عدد كبير من الأشخاص لفترات طويلة بفنادق فخمة غير مستردة.

• اختيار فنادق لا نتعامل معها مباشرة أو غير قابلة للاسترداد.
  قد لا يشمل البرنامج هذه الميزة.

لأننا بمجرد استلام العربون (مثلاً 1000 دولار)، نبدأ فوراً بتنفيذ الإجراءات:

• تأكيد الحجوزات.

• سداد تكاليف الفنادق والخدمات.

• تأمين التواريخ المطلوبة.
  بمعنى آخر: العربون يضمن الجدية، ويتيح لنا البدء بالترتيبات فوراً.

• في 95% من الحالات، نعم – يمكن استرداد العربون كاملًا قبل 3 أيام على الأقل من موعد الوصول.
• في بعض الحالات الخاصة، قد يتطلب الإلغاء إشعارًا قبل 7 أيام. وسيتم ابلاغك بذلك قبل الحجز.

في حال تم الإلغاء قبل أقل من 72 ساعة من موعد الوصول،
سنقوم بمساعدتك قدر الإمكان مع الفنادق وشركات الطيران ومحاولة استرداد جزء من المبلغ.

لكن يُرجى ملاحظة أن:

• • شركة تريباتي غير ملزمة قانونيًا بإعادة أي مبلغ في هذه الحالة.

  • يعتمد الأمر على سياسة شركائنا ومدى تعاونهم.

• نعم، يتم استرداد مبلغ الطيران الداخلي بشكل جزئي، ولكن يخضع ذلك لسياسات شركة الطيران.
• غالبًا ما تقوم الخطوط الجوية التركية باسترجاع جزء كبير من قيمة التذكرة عند الإلغاء المبكر.

• لا تأخذ تريباتي اتعاب في حال الإلغاء، الا في حال حدوث فاجعة عالمية، وباء، حرب او كورونا أدت الى الغاءات كثيرة، يمكن عندها حساب نسبة بسيطة جداً من الاتعاب تعود لتشغيل الموظفين.